SOCIAL SECURITY | Noticias | 28 JUN 2018

Ticketmaster reconoce haber sufrido un hackeo en su versión británica

Tags: Hacker GDPR
Tal y como indica la recientemente entrada en vigor de la nueva normativa de GDPR, Ticketmaster ha seguido el protocolo y según se percató de que sus bases de datos se estaban viendo afectadas, elaboró un informe para explicar la situación a sus clientes.
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Cristina Cueto García

El pasado sábado 23 de junio, la versión británica de Ticketmaster, una empresa internacional dedicada a la venta de entradas de todo tipo de eventos, identificó software malicioso en un producto de soporte al cliente alojado por Inbenta Technologies, un proveedor externo de Ticketmaster.

El error vino provocado, según asegura la empresa, por un producto de ayuda a sus clientes gestionado por Inbenta, una compañía externa. "Tan pronto como descubrimos el software malicioso, desactivamos el producto Inbenta en todos los sitios web de Ticketmaster" explica la compañía en un comunicado. Pese a que el fallo se dio en el Reino Unido, el malware de Inbenta habría sido utilizado para todos los sitios internacionales de la compañía, incluyendo a Ticketmaster en otros países, GETMEIN! y hasta TicketWeb. Según los datos los afectados por el incidente no llegan al 5% de la base de clientes global

Como resultado del producto de Inbenta que se ejecuta en los sitios web de Ticketmaster International, una tercera parte desconocida podría haber tenido acceso a la información personal o de pago de algunos de nuestros clientes.

"Nos hemos puesto en contacto con clientes que pueden haber sido afectados por el incidente de seguridad. Los clientes del Reino Unido que compraron o intentaron comprar entradas entre febrero y el 23 de junio de 2018 pueden verse afectados, así como los clientes internacionales que compraron o intentaron comprar entradas entre septiembre de 2017 y el 23 de junio de 2018" añadían.

La empresa avisó a aquellos clientes que podían verse afectados a través de un correo electrónico, "Si no ha recibido un correo electrónico, no creemos que se haya visto afectado por este incidente de seguridad basado en nuestras investigaciones" comentaban.

GDPR en acción

Tal y como indica la recientemente entrada en vigor de la nueva normativa de GDPR, Ticketmaster ha seguido el protocolo y según se percató de que sus bases de datos se estaban viendo afectadas, elaboró un informe para explicar la situación a sus clientes. 

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