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El número de reclamaciones a la AEPD crece un 35%

Asimismo, los sectores más multados por el organismo español son publicidad, telecomunicaciones, banca, ficheros de morosidad y asuntos laborales.

Dolores Delgado y Mar España
Dolores Delgado, ministra de Justicia y Mar España, directora de la AEPD.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) recibió el año pasado 13.905 reclamaciones, lo que supone un aumento del 35% respecto a 2020. La cifra asciende a 14.571 si se incluyen los casos transfronterizos, es decir, aquellos en los que el organismo actúa por iniciativa propia. De este monto, las reclamaciones resueltas han aumentado un 35% respecto al año anterior -14.098 frente a 10.443-.

Por otra parte, se han realizado 264 resoluciones que han acabado con la imposición de multa. Los sectores con mayor importe global han sido la publicidad (8.659.200 euros), telecomunicaciones (6.500.000 euros), entidades financieras o acreedoras (3.674.000 euros), ficheros de morosidad (4.209.000 euros) y asuntos laborales (2.625.900 euros). Estas áreas acumulan más del 90% del importe global de sanciones, que asciende a más de 35 millones de euros. La propia AEPD asegura que ha habido un incremento con respecto a años anteriores y que está relacionado con un mayor número de procedimientos sancionadores resueltos y también con la envergadura y complejidad de los casos, derivada de la magnitud de los tratamientos de datos investigados.

Asimismo, y en cuanto a las reclamaciones ordinarias, las planteadas con mayor frecuencia por los ciudadanos en 2021 corresponden a servicios de Internet (16%), videovigilancia (12%), recepción de publicidad (11%),  e inserción indebida en ficheros de morosidad (9%).  

Cabe destacar, a su vez, que a finales de 2021 España era el país que más multas ha recibido por incumplir el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, de sus siglas inglesas) desde la implantación de la normativa en mayo de 2018, con un total de 273, según cifras de ESET. Aunque el promedio de las sanciones es bastante bajo, con una media de unos 118.000 euros. A la geografía le siguen Italia y Rumanía.

 

Crece el número de Delegados de Protección de Datos en las empresas

La AEPD también destaca en su informe que las cifras de Delegados de Protección de Datos (DPO, de sus siglas inglesas), se cerró el año pasado con 82.249 puestos, frente a los 65.040 de 2020. De la cifra, 74.033 corresponden al sector privado y 8.396 al sector público.

 



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